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Preguntas frecuentes

Por favor lee nuestras preguntas frecuentes relacionadas a ordenes de compra y envíos.

En compras mayores de $450 pesos no se tienen cargos adicionales de envío. En compras menores a $450 pesos el costo de envío se agregará al carrito de compra en base al destino.

La tienda acepta pagos con tarjeta de crédito o débito soportados por la plataforma Open Pay® o con MercadoPago (tarjeta de crédito y efectivo en OXXO). Los usuario y clientes se sujetarán a los términos y condiciones de dichas compañías cuando realicen transacciones con los medios previamente señalados.

Los envíos se envían con guías de día hábil siguiente, no obstante dependiendo del destino puede variar entre 1 a 4 días hábiles. Algunas zonas fronterizas, remotas y rurales pueden llevar más tiempo.

Los envíos se realizan por diversas paquetería especializadas con base en el destino, ya sea por Estafeta, Fedex o Paquetexpress.

Nuestra tienda en línea se encuentra soportada en las plataformas más seguras del mercado. Asimismo cuenta con certificado de seguridad SSL y no almacena datos sensibles.
Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Todos los envíos son garantizados por nosotros, si por algo la paquetería no puede realizar la entrega o por causa ajena a nosotros llegase a perder el paquete, enviamos un nuevo producto o en el peor de los casos reembolsamos el 100% del dinero correspondiente al producto.

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